マーサスチュワートのクラフトパンチを個人輸入！ Amazon.com２

２回目を購入した時の体験です。



１回目、順調にAmazonより商品が届いたのと、円高恩恵うけれて
調子に乗り、クロップパーティで他のママさんが持っていた
紙を切る「トリマー」に一目惚れ！

なになに？都内で４０００円弱で売ってるらしい・・・

ならAmazonで検索〜！！

『あったあった、２６ドル！これなら２千円ちょい？
　じゃあ、他の気になる商品もまとめていってみましょー！
　（送料もどうせかかるしねっ）』

てな感じで、トリマーやマーサパンチ、他に子供のスタンプまで合計９点くらい？頼みました。

お目当てのトリマーが入荷次第発送だったため、今回はドル決済になりました。
そして、配送は商品をまとめて発送をチョイス。
あと、お急ぎ便にしても６ドルくらいプラスだったので早く欲しいしo(><)o選択！

あーあとは入荷を待つばかり〜！

と思って翌日だったかな？
Amazonよりメール。
以下要約
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『荷物、小分けにしてできるだけ早く発送するわ〜。早く届けたいし！
　でも、決済済みの送料のみで大丈夫！お客様のさらなる負担は無いよ〜』
（要約すぎ^^;）
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とメールがあり、１つの商品が「発送しましたメール」が届いてから約３日で届きました。
もう早さのスピードに感激！o(^^)o



しかし、ここから問題が起こりました。

結局、荷物は４個に分かれたのだけど、予定日を過ぎても１つの荷物が届かない。

Trackingで検索しても、荷物の動いている気配がない．．．（T_T）

うーん、どうしよう、どうしよう（＞＜）と悩み、
Google翻訳を使って英文を書きコンタクトセンターへメールしました。
（ちゃんと、問い合わせフォームがあって、どのオーダーに対しての質問か？と
　質問しやすかったです。大抵は荷物が届かない等の問い合わせが多いんでしょうね）

初めての英文で問い合わせ・・・ドキドキ。

そしたら、１日以内に返答するとの答え！

（日本Amazonでもそうなんでしょうか？使った事が無かったので＾＾；）

そしたら、キチンとメールが来て
その１個分の荷物の送料を返金してくれました。
そして、荷物が届かないようであれば、商品を再度送り直すか返金にするか選んでくださいと。

ちゃんと対応してくれました(^^)v

恐れず声にしてみるのもいいと思いました！
大手を選んだ理由は、アフターフォローもしっかりしてほしいですもんね。


ただし・・・この話の結論から言うと、この荷物は届きませんでした（；；）

私は商品の再送を依頼。しかし、これまた届かず。
またコンタクトセンターにメール。
『送料返金。もう少し待って。』（←また要約過ぎ--;）

予定日に届かないのでメール。

そうしたら、何故か？？（ここがどうしてかわからない＞＜）
商品が返品されましたとメールが来て、返金しますと。

もう面倒くさいので、そのままにしました＾＾；


今回はこういう事もあるんだ！という勉強になりました〜。


何かの参考になれば・・・


長文ですみません。
もし、最後まで読んでくださった方がいらしたら、ありがとうございましたm(_ _)m